Veelgestelde Vragen (FAQ) van Bebelu
Welkom bij de Veelgestelde Vragen van Bebelu! Hier beantwoorden we de meest voorkomende vragen over onze producten en diensten. Of je nu op zoek bent naar informatie over onze kinderwagens, babykleding of accessoires, je vindt hier alle antwoorden. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op! 😊
Hoe snel worden bestellingen geleverd? 🚚
Antwoord: Afhankelijk van je locatie, kun je je bestelling binnen 3-5 werkdagen verwachten. We bieden voor alle bestellingen een Track & Trace-code, zodat je precies weet wanneer je je pakket kunt verwachten.
Wat is jullie retourbeleid? 🔄
Antwoord: We bieden een 30-dagen retourbeleid. Zolang de producten ongebruikt en in originele staat zijn, kun je ze eenvoudig terugsturen voor een volledige terugbetaling. Dit geldt voor al onze producten, van kinderwagens tot babyaccessoires.
Verzenden jullie internationaal? 🌍
Antwoord: Ja, we verzenden al onze producten door heel Europa zonder extra verzendkosten. Of je nu een kinderwagen, kleding of een accessoire bestelt, we zorgen ervoor dat je pakket snel en veilig bij je aankomt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie? 💳
Antwoord: Voor je gemak accepteren we verschillende betaalmethoden, zoals Bancontact, Creditcard, Klarna, PayPal en iDEAL. Zo kun je altijd betalen op de manier die voor jou het beste werkt.
Zijn jullie producten veilig? 👶
Antwoord: Absoluut! Of het nu gaat om onze kinderwagens, babywiegjes of schommelstoelen, veiligheid staat altijd voorop. Al onze producten voldoen aan strenge Europese veiligheidsnormen, zodat jij met een gerust hart kunt winkelen.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? 📝
Antwoord: Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de klantenservice, zodat we je bestelling kunnen aanpassen.
Hoe werkt het onderhoud van jullie producten, zoals kinderwagens of schommelstoelen? 🔧
Antwoord: Al onze producten worden geleverd met eenvoudige onderhoudsinstructies. Voor kinderwagens adviseren we regelmatig te controleren op slijtage en de bekleding afneembaar te wassen. Schommelstoelen en wiegjes kunnen eenvoudig worden gereinigd met een vochtige doek.
Bieden jullie garantie op de producten? 🛡️
Antwoord: Ja, we bieden 1 jaar garantie op al onze producten, inclusief kinderwagens, kleding en accessoires. Mocht er iets mis zijn met je aankoop, dan lossen we dat graag voor je op.
Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken? 🎁
Antwoord: Zeker! We bieden een cadeauverpakkingsservice voor een kleine meerprijs. Dit is perfect als je een kinderwagen, schattige babykleertjes of accessoires als cadeau wilt sturen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? 📞
Antwoord: Je kunt ons altijd bereiken via e-mail of het contactformulier op onze website. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je de beste service te bieden.