Chez Bebelu, nous nous efforçons de votre entière satisfaction. Si vous changez d'avis, vous pouvez facilement retourner votre achat dans les 14 jours suivant sa réception.
Comment se déroule le processus de retour ?
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Télécharger le formulaire de retour : cliquez « ICI » pour télécharger le formulaire de retour , complétez-le et joignez-le à votre colis de retour. De cette façon, nous pouvons traiter votre retour rapidement et efficacement.
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Article dans son état d'origine : veuillez vous assurer que le produit n'est pas ouvert et dans son emballage d'origine. De cette façon, nous pouvons rendre quelqu'un d'autre aussi satisfait de l'article que nous espérions vous rendre.
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Expédier avec Track & Trace : Vous êtes responsable du retour du colis, y compris un code Track & Trace. Ceci constitue votre preuve d’assurance et garantit qu’il n’y a aucun malentendu concernant l’envoi.
Votre remboursement
Dès réception et inspection du produit retourné, nous effectuerons un remboursement en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour votre achat. Le montant sera remboursé sur votre compte dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.
Nous voulons que votre expérience avec Bebelu soit fluide et sans souci, du moment de l'achat jusqu'à tout retour. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur le processus, n'hésitez pas à nous contacter.